实施单位背景
浙江五洲工程项目管理有限公司（以下简称“五洲管理”）是一家专业从事建筑服务的新型企业，总部位于浙江杭州。公司拥有20多项甲级资质，综合实力位居浙江领先、全国前列。
目前，五洲管理从高速增长成功过渡到品质发展阶段，公司总人数超1500人，年合同额超6亿元。服务范围覆盖全国数十个省市地区，年新增管理项目投资额超2000亿，服务各类在建项目600多个。五洲管理所倡导的全过程项目管理理念得到了市场的积极响应。
行业背景
自1988年以来，我国的工程监理制度先后经历了试点、稳步发展和全面推行三个阶段。期间，孕育了一大批工程监理企业，并呈增长态势。工程监理制度的不断完善、企业的迅速成长有力地推动了我国建设工程领域管理体制的改革和发展，在一定程度上确保了工程建设的质量与安全，提高了工程投资的效益，并取得了工程建设的巨大综合效率。
工程监理工作的依据是工程承包合同和监理合同。监理的职责就是在贯彻执行国家有关法律、法规的前提下，促使甲、乙双方签定的工程承包合同得到全面履行。控制工程建设的投资、工期、工程质量；进行安全管理、合同管理；协调有关单位之间的工作关系，即“三控、三管、一协调”。工程监理是与国外接轨并结合中国国情，在工程建设领域中进行的一项重大改革。跟国外的对业主提供工程项目管理服务是相似的。
监理行业在我国工程建设中已经发展20多年，随着市场需求的变化，一级国家行业政策的出台，监理企业必将出现分化，一些有实力的监理企业将向项目管理公司的方向发展。规模较小的监理企业将停留在施工阶段的监理。监理行业在建设工程领域必将起到更大的作用。
未来，工程监理企业应从两方面入手提高竞争力：一是量，拓展企业规模，包括监理项目的数量和规模、企业的经营范围、监理的资质范围和等级、注册监理工程师和从业人员数量、客户而和客户获取渠道（尤其是政府投资项目的客户）、服务区域、服务行业、企业联盟和并购等，只有量达到一定的规模才能有质的飞越，为质的飞越打好基础；二是质，提高企业效能和核心竞争力，包括战略构想、品牌建设、文化建设、业绩管理、营销策划、管理能力、人员技能、知识管理、流程优化、绩效管理，适应未来市场化、专业化发展的需要。
解决方案
依据浙江五洲公司监理部的调研需求，建文软件将监理工作的信息化内容分为：监理部的组建、施工准备、地基与基础、主体结构、建筑装饰装修、屋面工程、建筑给水排水及供暖、通风与空调、建筑电气、建筑智能化、建筑节能、电梯、竣工验收12大模块；由于是总监负责制，因此，每个模块需要总监、监理工程师负责的标准步骤见如下框架清单，具体模板格式与流程，根据五洲监理保密协议，暂无法提供。
项目立项
项目登记
项目登记包括登记项目概况信息、实现项目分布一览、对项目相关操作权限进行自定义设置；
项目监理部组建
包括项目监理部成立文件、项目监理部公章启用函、项目总监任命书、总监代表及专业监理工程师委托书、公司对项目监理部交底、确定项目监理人员岗位及职责、确定项目监理部各项管理及工作制度、项目总监对监理人员交底、工程监理资质证书、监理人员执业资格证、监理人员社保信息、监理人员劳动合同、办公室形象墙、项目基本情况信息表、项目监理部进场确认单；
往来单位
包括单位类型设置、往来单位登记、甲方单位、承包商、施工单位、往来单位查询。
施工准备
甲方资料
甲方资料包括施工许可证、施工投标文件、中标通知书及合同、委托监理工程的监理合同、施工图审查批准书及施工图审核合格证、质安监站质量监督手续、质安监站安全监督手续、规划部门签发的建筑红线验线通知书、岩土工程勘察报告、水准点、坐标点等原始资料；
施工审查
审查施工组织设计（合同、规范、建市[2006]248号文）
审查承包人工程质量、安全管理制度（体系）及组织机构（合同、规范）
审查承包人工地试验室（合同）
审查承包人施工资质、安全生产许可证（规范、建市[2006]248号文）
审查施工总进度计划（合同、规范）
检查、复核施工单位报送的施工控制测量成果及保护措施（合同、规范）
审查材料、构配件、设备质量证明文件、见证试验报告及平行检验报告（合同）
审核工程项目生产安全事故应急预案（规范、建市[2006]248号文）
审查项目安全防护措施费使用计划（建市[2006]248号文）
审查安全标志、安全防护措施、劳保用品是否符合强条（建市[2006]248号文）
审查承包人质量、安全管理人员及特种作业人员资格和专职安全生产管理人员的配备情况（合同、规范、建市[2006]248号文）
审查工程开工条件，签发开工令（合同、规范）
监理项目预控
项目各阶段控制重点：依据模板，编制本项目阶段控制重点
月度预控：依据模板，编制月度预控
监理规划
房建部分，依据合同、规范、房建部分，依据合同、规范、建市[2006]248号文，内置公建模板、住宅模板，并编制监理规划
市政部分
监理实施
监理日常文件编制与审批
包括监理日志（分项目自动汇总）、监理实施细则、监理例会、专题会议、监理工作联系单、监理通知、监理月报、旁站记录、质量评估报告、监理工作总结、监理业务手册、重要事件大事记；
安全文件编制与审批
安全文件编制与审批包括安全监理规划（单独编制）、安全监理日志、安全例会、安全专题会、安全监理工作联系单、安全通知、安全旁站记录、重要事件大事记；
进度管理
进度管理包括进度计划模板、项目总进度计划、项目年度进度计划、项目月度进度计划；
质量管理文件编制与审批
施工组织设计及方案审查、设计交底及图纸会审、材料进场报验、见证取样、隐蔽验收、分部验收、竣工验收、质量大检查、质量专题会、质量问题及事故处理、旁站记录、技术论证、设计变更；
造价文件编制与审批（按专业划分：土建、安装）
包括工程签证、工程变更、工程计量、月度付款拨付、竣工结算；
安全管理文件编制与审批
包括安全专项方案审查、大型设备进场报验、安全大检查、安全专题会、安全问题及事故处理、技术论证；
合同管理
包括合同台账登记，包括各类施工、采购、咨询、分包合同的登记，工程签证、工程暂停及复工、工程变更的管理、费用索赔的处理、工程延期及工程延误的处理、合同争议调解；
施工方资料汇总
包括工程开工报审表、工程开工/暂停令、不合格项目通知（监理通知单和回复单）质量事故及处理意见、安全事故及处理意见、工程竣工结算审批意见书、分部工程及竣工验收表、工程竣工验收备案表、图纸会审记录、设计变更、工程测量定位放线记录、地槽验收记录、合同文件、台账、争议、变更、违约报告及处理意见、见证取样台账、工程签证、工程款支付台账。
竣工验收
竣工资料准备
竣工资料准备包括审查竣工验收申请（合同、规范）、编写监理工作总结（规范）、组织竣工预验收（合同、规范）、编制工程质量评估报告（合同、规范）、参与工程竣工验收，签署竣工验收意见（合同、规范）、审查竣工结算申请（合同）；
归档与移交
编制、整理工程监理归档文件，并向建设单位移交（合同、规范）。
监理绩效管理
绩效考核
包括总监审核、专业监理师审核、监理员审核；
售后评估
业主满意度评价；
内训
内训包括内部培训、内部学习。
监理文件模板库
房建（监理实施细则）
土建
预应力锚杆工程监理实施细则，土钉工程监理实施细则，降水及回灌工程监理实施细则，混凝土灌注桩工程监理实施细则，预应力管桩工程实施细则，土石方工程监理实施细则，地下卷材防水工程监理实施细则，钢筋工程监理实施细则，模板工程监理实施细则，混凝土工程监理实施细则，回填土工程监理实施细则，砌体工程监理实施细则，钢结构网架分部监理实施细则，旁站监理实施细则；
安装
室内给水系统子分部监理实施细则，室内排水系统子分部监理实施细则，卫生器具安装子分部监理实施细则，室内采暖系统子分部监理实施细则，室外给水管网子分部监理实施细则，变配电室子分部监理实施细则，供电干线子分部监理实施细则，电气动力子分部监理实施细则，防雷及接地子分部监理实施细则，通讯网络系统子分部监理实施细则，建筑设备监控系统子分部监理实施细则，火灾报警及消防联动系统子分部监理实施细则，办公自动化系统子分部监理实施细则，综合布线系统子分部监理实施细则，送排风系统子分部监理实施细则，防排烟系统子分部监理实施细则，净化空调系统子分部监理实施细则，制冷设备系统子分部监理实施细则；
装饰
抹灰子分部监理实施细则，地面子分部监理实施细则，门窗子分部监理实施细则，饰面砖子分部监理实施细则，涂饰子分部监理实施细则，卷材防水屋面子分部监理实施细则，涂膜子分部监理实施细则，幕墙工程监理实施细则，节能工程监理实施细则。
市政
监理表格（GB/T50319-2013版监理范围）
A 工程监理单位用表
A.0.1总监理工程师任命书
A.0.2工程开工令
A.0.3监理通知单
A.0.4监理报告
A.0.5工程暂停令
A.0.6旁站记录
A.0.7 工程复工令
A.0.8工程款支付证书
B 施工单位报审、报验用表
B.0.1施工组织设计（专项）施工方案报审表
B.0.2工程开工报审表
B.0.工程复工报审表
B.0.4分包单位资格报审表
B.0.5施工控制测量成果报验表
B.0.工程材料、构配件、设备报审表
B.0.7 报审、报验表
B.0.8分部工程报验表
B.0.9监理通知回复单
B.0.10单位工程竣工验收报审表
B.0.11工程款支付报审表
B.0.1施工进度计划报审表
B.0.1费用索赔报审表
B.0.14工程临时、最终延期报审表
C 通用表
C.0.1工作联系单
C.0.2工作变更单
C.0.索赔意向通知书
人力资源
组织管理
组织管理包括组织机构管理、岗位管理、职级管理、职位族管理；
人事管理
人事管理包括员工信息管理、人员类别管理、离职员工管理、员工信息查询；
考勤管理
考勤管理包括请假休假统计、请假申请、销假管理。
系统实施
实施效果
五洲管理随着建文工程管理系统的投入使用，开始走向信息化、固化优秀的管理模式，极大降低了公司成本，提高了核心竞争力。总的来说，本次实施具有以下特色。
对项目交付成果进行严格的质量监控，确保项目质量和实用性；
流程设计紧密结合实际，切实满足公司管理需求；
成功的实现了“管理复制”，项目连锁效应日趋明显；
项目目标明确，为项目成员树立了方向；
对五洲管理项目管理软件的使用人员进行全面、系统的培训，保证上线前熟练使用系统，为工程管理系统的成功上线打下了良好基础。
五洲管理运用信息化管理内部业务，建立一套覆盖企业上下的计算网络化的管理信息系统，实现物流、资金流、信息流和工作流等各方面高度统一。通过企业内外网联合，增强企业与外界的联系，形成有效的敏捷供需链系统，满足内外部网络协同工作的需要，真正实现以效率创造价值，实现提高机构品牌形象的目标。
信息化建设要注意的一些问题
聚焦重点业务
对项目管理来讲，在保证安全、质量、进度可控的基础上，最大限度地实现项目盈利才是项目管理的最终目标。因此，监理公司的信息化工作必须以项目管理为基点开展，而项目管理则应以项目过程管控为主线、以成本管控为核心开展。
引导管理变革
现代社会为什么每个人都可能成为“网红”？因为互联网让一切民主化，形成了一个扁平的世界平台，使得每个人能以个人的形式采取全球行动。基于信息化的企业管理会使得决策者与执行者的界面趋于模糊,个体之间的关系越来越趋于平等，每个人都能及时获得所需信息、及时决策下一步行动，甚至能够实现数据共享与高效协同管理。
因此，在信息化管理模式下，传统的金字塔形的组织结构的中间管理层必然越来越弱化，以提高组织决策的速度和对市场变化的反映能力，并最终促使了企业组织结构的扁平化。
同时，信息化手段的使用以及组织模式的变革必然引起管理流程的改变。因此作为企业的领导者必须看到信息化给企业管理带来的变化，必须适时启动管理流程再造、管理模式再造工作，适时引导企业管理变革，以适应新的管理手段，提高管理水平、提高工作效率。
强化团队建设
对大多数企业来说，当前信息化建设人才的缺乏已成为信息化工作推进的主要障碍之一。
一方面，高水平的信息化人才难以吸收到施工单位来工作，尤其是软件架构工程师、需求分析工程师、数据库开发工程师等关键岗位人员的缺乏造成了系统开发困难重重；
另一方面，企业管理平台开发涉及业务种类、业务岗位众多，熟悉不同业务管理流程、有过相关岗位工作经验的“通才”较少。
对于企业来说，应该形成一支专业齐全、经验丰富、素质优秀的信息化研发团队，包括软件开发关键人员，以及一批精通项目管理、工程技术、安全质量管理、成本管理的专业人员。有了专业团队的支撑，软件的适用性、实用性、科学性必然有效保证。
做“一把手”工程
信息化工作涉及企业的方方面面，组织协调工作多，影响因素多，是一项“一把手”工程，企业最高领导层的对信息化实施的执行力、重视和参与程度是信息化获得成功的关键因素。