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本期观点:施工企业信息化三段论述

2010年10月12日

建文软件科技有限公司 杨震

    纵观施工企业信息化历程,其信息化发展必然经历工具软件阶段、管理信息化阶段、PM阶段,称之为施工企业信息化生命周期的三段论。
    根据建文软件对建筑行业信息化的了解,结合信息化阶段划分原则,我们将施工企业信息化划分为启蒙、成长和成熟三个阶段。虽然我们划分的方法肯定不很完美,所确定的界定指标与实际难免有出入,但对于我们的讨论问题来说已足够准确适用了,完全反映了建筑领域行业信息化发展。
    我们之所以将施工企业信息化划分为三个阶段,也有一个重要的原因,那就是施工企业要实现完全的信息化,前两个过程是不能省略的。无论国内还是国外实施信息化成功的企业,其最终实施过程中,在功能设计和企业应用上往往以计划优化、成本控制等为核心,同时在这个过程中可能不存在工作方式、业务处理模式的巨大变革,存在业务处理习惯上的改变;在这个过程这和担负着其它重担,比如通过信息化对管理进行规范和提高,甚至还有信息化扫盲的任务,所以ERP实施过程中还要投入很多的精力对人们的工作习惯进行固化,然后才是一个逐步优化、改良的渐进过程。在这种情况下,“一步走”不仅有更大的阻力,对我们的施工企业来说是不现实的,如同儿童没有学会走路就先学习跑步一样会有更大的风险。即使企业能对信息化建设进行良好的规划,从人员、技术、制度、流程、培训等多方面进行充足的全方位的准备,施工企业信息化建设也不可能从空白直接跨入ERP阶段。

第一个阶段,以工具软件为特征的启蒙阶段

    这个阶段主要以引入与工程项目设计、工程预算、文档管理等相关的工具软件为主,以解决施工企业日常特殊专业业务问题,实现专业资料的交流、共享,提高效率。通过个别信息化意识先进企业在上个世纪,90年代就开始了工具软件的应用,逐步引入AutoCAD、Project等进行工程设计(施工)图绘制、进行工程项目管理。
    这个阶段的动力有两种来源,一种是企业内部动力,另一种是环境动力。前者往往是企业自发动力,企业有比较先进的信息化意识,所以较早的引入信息化的工具和软件;后者是在外部环境的影响下,逐步引入、应用工具软件的过程,例如建筑企业上报的各类材料必须同时提交电子版文档,工程设计图纸通过AutoCAD出图无疑会对工具软件的应用起到良好的促进作用。
    施工企业工具阶段企业引进计算机硬件的同时,也引进了一些功能软件,但这时候的软件应用以单机应用为主,软件安装在单独的计算机上,完成一些简单的计算、统计、查询、资料整理工作,实现初级的自动化。也就是说,施工企业虽然已经开始了计算机应用,但是应用的层次基本限于单机工具软件应用,即使有网络也仅仅是以独立部门为主的简单网络,没有覆盖全企业的网络环境,办公系统和门户网站尚未建立。


第二个阶段,以信息管理为特征的成长阶段


    随着工具软件的引入和应用,施工企业逐步感受到计算机带来的便利,应用的范围和深度逐步增加。首先是围绕施工企业职能部门业务陆续开展局部信息化应用的建设,例如人力资源管理、库存管理、财务管理,不同的企业情况不同差别很大。有先上财务的,有先上人事管理的,也有先上库存管理的,……。总之,企业往往根据自己实际情况,最有条件的部门针对自己的业务需要进行业务管理软件的实施。
    这个阶段需要经历相当长的时间的积累,通过由自发到以需求拉动,结合企业信息化的切入点才能逐步的借助信息管理支撑、实现企业业务。只有当信息管理阶段积累到一定程度,企业对信息化逐步走向成熟,企业整体素质普遍提高,对信息化的认识日趋现实,信息化建设理性化,这样企业驾驭信息化的能力逐步增强。当施工企业认为有必要对信息化建设进行全面的规划和实施,并作为企业战略的支撑的时候,信息化建设基本进入成熟阶段,具备了实施ERP的基础。
这个阶段施工企业开始采用了C/S、B/S或混合结构局域网络版的业务管理软件,包括人事管理、财务管理、库存管理、工程监理、工程预决算、工程项目管理等,在一定程度上实现的信息化。这些应用开始时主要局限于解决个人或部门的工作负荷问题,对提高工作效率、降低工作强度起到了一定的作用,随着应用普及、范围的扩大,跨部门之间的协调和业务处理呼声日见高涨,但这个阶段往往容易形成各自的信息孤岛,不适应企业集中统一管理的需要。
随着信息化的推进,开始陆续建立并运行了跨部门的业务管理系统,企业的部分关键业务逐步通过信息化手段进行业务处理,这个阶段可能已经建立了覆盖全企业的办公系统和门户网站。虽然个别业务通过信息化手段实现局部或完整的流程控制,但这个阶段信息化系统主要以信息管理为主流。
成长阶段可能持续3~5年甚至更长时间,直到基本信息化积累达到一定程度,应用层次由信息管理走向过程控制需求日益迫切。

第三个阶段,以PM为核心的成熟阶段

    施工企业信息管理的结果必然是PM系统,虽然在信息管理阶段已经有个别先进的企业开始以成本控制为目标、以业务控制为特征的信息化建设,但根据我们的预测,建筑行业的信息化将在2012年逐步过渡到成熟阶段。
我们之所以给出建筑施工企业信息化的阶段划分,并提出了发展历程模型,既是对行业信息化的总结,也是施工企业未来信息化发展指导。我们认为对一个具体的企业来说,一般情况下,这三个阶段是必须经历、中间过程是不可逾越的。也就是说,如果一个企业在没有基本的计算机环境的情况下,常规的软件工具都不能正常使用,是不可能进入到第二阶段和第三个阶段的。如果说,那个企业从一开始就开始ERP的建设,这个企业只能作为特例来看到。
虽然建筑领域企业信息化全面普及还有一个过程,但可以预见的是,在不久的将来,建筑企业信息化过程将变得简单、快捷,信息化成本将更加低廉而且易于控制。
    成熟阶段强调一体化的集成应用和业务协同,与连续流程型的制造业不同的是,施工企业更多是围绕工程项目的实施,不仅周期长,而且涉及到众多业务环节:规划及设计、建筑施工、工程监理等。
所以,成熟阶段往往是施工企业在经历了成长阶段之后,信息化已经由信息管理为主过渡到以流程控制、成本控制为核心的ERP,企业信息化已经完全溶入企业发展。这个时候施工企业将真正地把计算机同整个管理过程结合起来,将组织内部、外部的资源充分地整合、利用,如通过企业门户应用实现供应链管理、客户关系管理扩大企业资源的外延,并以更加丰富详实的信息辅助高层决策,从而提升企业的生存能力、竞争实力和发展潜力。

三段论阶段划分方法

    根据我们对行业信息化的研究和分析,对施工企业信息化提出了三阶段的划分,划分的依据有定量指标和定性指标两个部分。定性指标是依据我国2002年10月出台的《企业信息化测评指标体系方案》,结合施工企业现状基础上进行的修订指标。定性指标将在本书第二部分,针对每一个阶段的定性特征给予介绍。也就是说,建筑施工企业可以根据表2.1、表2.2给自己的企业信息化进行打分,并界定当前处于哪个阶段。如果通过定量指标确定结果与实际有较大出入,可以结合定性指标进一步判断。

    [注:图表略,有需要者请与本文作者联系:yangzhen@justwin.cn]